Sisältö
- Mistä syystä valitsemaan meidät pelialustaksesi
- Pelikokoelmamme monipuolisuus
- Suojaus sekä vastuullisuus pelaamista
- Maksutavat & nostomenettelyt
- Bonukset & tarjoukset
- Asiakastukemme vahvuudet
Mistä syystä valita kasinomme pelialustaksesi
Rakensimme luoneet Jellona Casino mobiili kasinomme suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Kasinomme pohjautuu selkeyteen, sujuviin maksuihin sekä korkealaatuiseen pelikokoelmaan. Tunnistamme, että asiakkaamme arvostavat sujuvia nostoja, joten prosessoimme kaikki tililtä nostopyynnöt 24 tunnin aikana työpäivinä.
Kasinollamme puuttuvat tule monimutkaisia kierrätysehtoja, joka hämmentäisivät asiakkaita. Tämän sijasta annamme selkeitä kriteerejä sekä saavutettavia etuja. Sivustomme rakennettiin toteutettu HTML5-teknologialla, joka mahdollistaa sujuvan pelikokemuksen sekä tietokoneilla kuin mobiileilla.
Toimilupa ja sääntelyvaatimukset
Toimintaamme hallitsee Maltan pelitoimivaltainen viranomainen (Malta Gaming Authority), joka on on yhtenä eurooppalaisten luotetuimmista pelilisenssin myöntäjistä. Kyseinen lupa vaatii kasinoamme noudattamasta ankaria suojaus- & oikeudenmukaisuusstandardeja. Kaikki pelimme saavat toistuvat neutraaleja auditoinnit.
Pelivalikoimamme laajuus
Kasinollamme on yli 3200 pelivaihtoehtoa eri kategorioissa. Yhteistyössämme ovat peliteollisuuden huomattavimmat pelistudiot, tämä varmistaa korkealaatuisen ja kattavan kokoelman.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-livepelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedonlyöntipelit | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoispelit ja tuoreet pelit
Tuomme joka viikko uusia pelejä kokoelmaan. Pidettyjä luokkia löytyvät Megaways-kolikot, jotka pelissä mahdollistavat peräti 117,649 voittotapaa per pelipyöräytys. Live-kasinossamme pelaaminen todellisia jakajia vieressä suoratoistona, mikä mahdollistaa aidontunteen tunteen kotiin.
Tietoturva sekä vastuuntuntoinen pelaaminen
Soveltamme 256-bittista SSL-salausta koko tiedonsiirrossa. Tämä edustaa sama turvataso, jota rahalaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan. Henkilötietojasi ei koskaan koskaan jaeta kolmansille osapuolille eteenpäin vailla nimenomaista suostumustasi.
Vastuullisuuteen nojaava pelitoiminta tarkoittaa kasinollemme tärkeä periaate. Tuomme alla olevat työkalut pelitoiminnan kontrollointiin:
- Talletuslimittien määrittäminen päivittäisten, viikoittaisten sekä kuukausittain
- Tappiolimiitit valitulle aikaperiodille
- Istuntoajastimet, jotka pelissä hälyttävät pelatusta ajasta
- Tilin sulkumahdollisuus 24 tunnista määräämättömään tilin sulkuun
- Nopea yhteydenpito Peluuriverkkoon sekä Peluuri-apupalveluihin
Maksujärjestelmät ja nostokäytännöt
Hyödynnämme kaikkien kotimaisista suosimia maksuvaihtoehtoja. Käsittelemme nostopyynnöt nopeasti, ja useimmiten monessa tapauksissa rahat löytyvät tilillesi saman päivän päivän kuluessa.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 pankkipäivää | 1-3 pankkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 pankkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Heti | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Nostehtojen yksinkertaisuus
Ensimmäisen kotiutuksen noston aikana pyydämme henkilöllisyyden vahvistuksen todentamisen rahanpesua vastaan estämiseksi. Kyseessä kuuluu lakisääteinen vaatimusta, sekä prosessi vie useimmiten muutaman tunnin ajan. Hyväksymme viralliset ID-asiakirjan, ajoluvun sekä passidokumentin.
Bonustarjoukset & kampanjat
Tuomme realistisia bonustarjouksia, joilla sisältää kohtuulliset kierrätysehdot. Uuden asiakkaan bonuksemme tarkoittaa toteutettu tarjoamaan sinulle aitoa etua, eikä pelkästään houkutellaksemme numerooin, joiden olisi mahdotonta lunastaa.
- Tervetuliaisbonus ensikertaisille pelaajille ilman mitään vaikeita ehtoja
- Viikoittaiset reload-bonusta kanta-pelaajille
- Cashback-palautusohjelma, joka tavalla palauttaa prosenttiosuuden häviöistä
- VIP-ohjelma, joka sisältää yksinoikeudella bonuksia ahkerille pelaajille
- Turnaustarjonta viikottain houkuttelevilla palkintopooleilla
Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan keskimääräistä tasoa alemmat. Suurin osa bonukset edellyttävät 30-kertaisen kierrätystä, kun markkinan standardi on 40-50-kerroin. Tämä tarkoittaa tarkoittaa todellisempaa vaihtoehtoa lunastaa voittosummat.
Kanta-asiakasohjelman muoto
VIP-ohjelmamme muodostuu 5 tasolta: Pronssi, Hopeataso, Kulta-, Platina sekä Timantti-. Kaikki portaat tuo uusia etuja, kuten vaikkapa ripeämmät peruutukset, oman asiakastiimin edustajan ja kutsukortin ekskusiivisiin eventeihin. Nousu tasoilla tapahtuu ilman pyyntöjä peliaktiivisuutesi mukaan.
Asiakaspalvelun parhaat puolet
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä jokainen päivä klo 08:00-02:00. Tämä on tarkistaa oikeasti – vastausnopeutemme live-chat-ikkunassa on keskimäärin alle 2 minuuttia. Ymmärrämme, kuinka ongelmatilanteet edellyttävät ripeää vastausta, varsinkin maksujen tai pelaamiseen liittyvien peliteknisten haasteiden aikana.
Tuemme erilaisia yhteydenottokanavia asiakkaiden mieltymysten mukaan. Live-chat on ripeintä tapa akuutteihin ongelmiin, sillä taas puolestaan sähköposti toimii laajempiin tiedusteluihin. Puhelintukemme tulee tavoitettavissa arkisin klo 10:00-18:00.
Kasinomme sitoutuu rakentamaan avoimen ja turvallisen pelikentän kaikkiin käyttäjillemme. Jatkuva kehitystyö ja asiakkaiden palautteenpanon kuunteleminen ohjaavat toimintaamme kohti vieläkin laadukkaampaa palvelua.